TTEC入选CRM杂志著名百强榜单
•
2024-08-02 10:53:21
摘要 TTEC Holdings, Inc.(纳斯达克股票代码： TTEC是一家全球领先的 CX(客户体验)技术和服务创新者，提供 AI 增强型 CX 解决方案，其解...
TTEC Holdings, Inc.(纳斯达克股票代码： TTEC是一家全球领先的 CX(客户体验)技术和服务创新者，提供 AI 增强型 CX 解决方案，其解决方案来自TTEC Engage 和TTEC Digital，现已入选 CRM Magazine 久负盛名的 Top 100 榜单。该公司入选这一精英榜单凸显了其致力于通过独特的人类同理心和 AI 驱动的创新相结合来增强客户互动。
CRM 杂志的百强榜单是一个行业基准，根据五项关键标准对公司进行排名：创新和技术进步、客户影响力、市场存在和影响力、财务业绩以及思想领导力和行业贡献。
TTEC 总裁兼 TTEC Engage 首席执行官Shelly Swanback表示：“我们很荣幸被 CRM Magazine 评选为行业百强企业之一。这一成就凸显了我们不断突破创新界限的承诺，并帮助各行各业的品牌转变其客户互动策略，以大规模提供卓越体验。”
TTEC 入选百强榜单凸显了该公司在客户体验方面的创新方法，将尖端技术与以人为本的服务相结合。正如 CRM Magazine 的 2024 年报告所指出的那样，这一认可正值 CRM 行业经历重大转变之时。
报告重点介绍了影响行业的三大关键趋势：人工智能和机器学习、数据分析和全渠道互动。这些趋势是 TTEC CX 服务产品的基础，并强调了其作为引领人工智能时代的创新 CX 合作伙伴的地位。
版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！
标签：