WorkWave 2023年第一季度收入增长36%净收入保持120%
支持现场服务业务生命周期各个阶段的 SaaS 软件解决方案的领先供应商 WorkWave® 保持了市场成功,总收入同比增长36 %年(同比)和 2023 年第一季度 120% 的净保留率。软件总预订量同比增长 42%,有力地表明 WorkWave 将在今年接近 50 亿美元的收入大关。
“虽然我们的许多竞争对手继续与当前的宏观经济逆风作斗争,但 WorkWave 继续表现良好,保持了坚实的基础,使我们能够保护我们的客户和员工,同时加强我们的领导地位,”David F. Giannetto 说,首席执行官工作波。“我仍然对 WorkWave 团队的适应能力以及他们继续推进我们的技术、改进我们的价值主张和提供行业领先的创新的能力印象深刻,尽管世界面临着各种各样的宏观挑战。”
2023 年第一季度的主要里程碑包括:
今年 1 月,WorkWave 的年度 Beyond Service 用户大会汇集了 1,000 多名客户、合作伙伴和 WorkWave 专家,参加多日的交流、教育会议和引人入胜的主题演讲。
ServMan Mobile 2.0的推出,使 ServMan 客户能够利用简化工作流程的新型现代化移动应用程序随时随地进行操作,极大地改善了沟通并增强了整体客户体验。ServMan 平台的进一步现代化将在今年晚些时候到来。
开始将 TEAM Software 的 Timegate 客户迁移到其新发布的下一代基于云的平台 TEAM by WorkWave。向新平台的首次迁移已经完成。
WorkWave 发布了其全方位服务通信中心,该中心简化并统一了多种交互类型的最终客户交互,以改善客户体验、客户服务以及从引导到完成服务的更大工作流程。
随着闭环营销的发布,营销支出投资回报率的完整属性跟踪,在 Coalmarch 品牌下统一的数字和印刷营销服务的支持下,在销售中心和主要平台之间建立了强大的联系。
跨 WinTEAM 工单、TEAM by WorkWave 报告和分析、销售中心跟踪和 RouteManager 调度的其他增强功能。
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