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打12315投诉腾讯成功(12315投诉腾讯的步骤)

摘要 大家好,综合小编来为大家讲解下打12315投诉腾讯成功,12315投诉腾讯的步骤这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、有网友表示,自...

大家好,综合小编来为大家讲解下打12315投诉腾讯成功,12315投诉腾讯的步骤这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、有网友表示,自己通过拨打12315专线成功投诉腾讯,并要求腾讯退返充值的会员金额。小编也在网上收集到如何在12315进行投诉腾讯的方法,有需要的小伙伴也可以根据步骤来试试看。

2、12315是全国设立的专门受理消费者投诉举报的专业平台和电话,当消费者在腾讯平台上发生了消费纠纷,而腾讯客服不受理或找不到人工客服的情况,可以选择到12315平台进行投诉。

3、在12315官网上投诉腾讯的步骤:

4、1、首先打开《全国12315平台》的网站,先注册账号接着进行实名认证,如果已有账号的可以跳过此步骤。

5、2、接着登录账号,返回到首页,点击【我要投诉】。

6、3、对投诉须知进行阅读,接着勾选下面的【同意】。

7、4、选择投诉单位时,输入【腾讯】,不需要输全名,在关键词搜索出来后再在列表里找到目标。

8、5、在选择完企业后会出现商家相关注册的营业照片信息供核对,确认无误后就可以点【确认】。

9、6、确认消费者信息,就是填写自己的信息。

10、7、填写表格,根据自身所要投诉的需求进行填写。1、(例如:投诉【腾讯音乐】可以选择【腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司】;投诉【腾讯视频】可以选择【腾讯影视(深圳)有限公司】;投诉【腾讯汽车】、【now直播】等可以选择【深圳市腾讯计算机系统有限公司】等)

11、8、填完完成后就可以提交,在后台就可以直观看到投诉处理的进度或选择需要的操作。

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