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怎么投诉淘宝卖家(教你一招最有效的方法)

摘要 大家好,综合小编来为大家讲解下怎么投诉淘宝卖家,教你一招最有效的方法这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、想要投诉淘宝卖家...

大家好,综合小编来为大家讲解下怎么投诉淘宝卖家,教你一招最有效的方法这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、想要投诉淘宝卖家,小编教你一招最有效的方法,那就是通过消费者协会进行投诉。拨打【12315】消费者申诉举报电话进行申诉,或者经由12315线上申诉平台进行反馈。投诉淘宝商家的具体操作方法,如下:

2、1、经由“淘宝官网”进行投诉。通过浏览器查找【淘宝】官网,点击并进入,转入到主页面,点击界面中的【联系客服-消费者客服】并完成登录,跳转到【客服小蜜】咨询界面,在对话页面中发送【人工客服】,成功与官方客服对接后,在对话页面输入所需要投诉的内容就可以了。

3、2、经由官方app进行投诉反馈。搜索并打开【淘宝】官方app,进入到【首页】并登录,找到右下角【我的淘宝】,进入到“我的”界面,选择页面中的【官方客服】,跳转至【客服小蜜】界面,输入【投诉商家】,随即页面会显示购买过的订单,点击所需要投诉的物品订单进行投诉;若没有找到所对应的商品订单,也可以在聊天框内发送【人工客服】,转接客服进行问题反馈。

4、3、拨打官方客服电话进行问题投诉。拨打“9510211”淘宝官方客服电话进行投诉反馈。人工接听电话的时间为:周一到周日早上七点至凌晨一点。

5、假设消费者对客服的处理结果不认同或是不满意的,还可以通过“消费者协会”进行申诉。

6、1、在12315微信小程序进行投诉反馈。

7、(1)登陆微信,搜索小程序【全国12315平台】;

8、(2)点击并进入到此平台,点击【我要投诉】选项,阅读并接受《投诉须知》,勾选【同意】即可;

9、(3)这时转入到【请选择投诉单位】,输入所需投诉的平台公司总部所在地,与输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以在爱企查、天眼查等相关app中搜索所要投诉的平台名称就可以查到);

10、(4)在搜索出的选项里选择所对应的企业,以及核对该企业的相关信息;

11、(5)转入到【业务信息】界面后,输入投诉的具体内容,完成后提交即可。

12、2、通过拨打12315消费者申诉热线进行投诉。通过【12315】热线进行申诉,要在官方客服在线时间拨打,人工客服才会接听电话的。在线客服接听电话的时间为:法定工作日的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30。另外要注意,在拨打电话时,需要加上商家所在地或是要投诉的平台企业注册地址的城市的区号,即“区号+12315”。

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